0212.275 77 12
Hakkımızda2008 Ürün Kataloğu HaberlerDanışman Kılavuzu
Detaylı Arama
"Hayatı Kolaylaştıran Çözümler"
Tel: 0212 275 77 12 (pbx) Fax: 0212 275 33 79 Silva Danışmanı olup kazanmak için; Üyelik Formunu Doldurduktan Sonra Lütfen Müşteri Hizmetleri'ni Arayınız.
Yardım Konuları

İade Bilgileri

Aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır.

Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden//bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası, sipariş numarınızıda içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız

Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün Bize ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır. 

Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.

Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir..

Havale iadeleri 2 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.
Destek ekibimizle yazışmak için tıklayın!
Alışveriş Sepetim
Fiyat Listesi
İndirimli Ürünler
ÜÇLÜ TEMİZLİK SETİ
CAM BEZİ
MUTFAK BEZİ
TOZ BEZİ
MOP KURU BEZ
Yeni Ürünler
LCD, OPTİK VE GÖZLÜK TEMİZLEME BEZİ
MİKROFİBER İNATÇI VE ZOR KİR TEMİZLEME BEZİ
MİKROFİBER SAÇ BONESİ
MİKROFİBER BULAŞIK SÜNGERİ
KAIERA
Günün Ürünleri
MİKROFİBER İNATÇI VE ZOR KİR TEMİZLEME BEZİ
LCD, OPTİK VE GÖZLÜK TEMİZLEME BEZİ
Anket
Aşağıdaki ürün gruplarından ençok hangisini Silva'da görmek istersiniz?
Antibakteriyel Gıda Saklama Kapları
Kanserojen Madde İçermeyen Yapışmaz Tabanlı Tencere ve Tavalar
Değişik Banyo Aksesuarları
Nano Teknoloji Ürünü Deterjanlar
Ana Sayfa  |  Yeni Üyelik | Haberler | Hakkımızda  Yardım |  İletişim 
ANASAYFA | HAKKIMIZDA | YENİ ÜYELİK | HABERLER | YARDIM | İLETİŞİM
SİLVA "Hayatı Kolaylaştıran Çözümler"
Ortaklar Cad. Bahçeler Sk. Ceylan Apt. no.3 Kat.3 d.5 Mecidiyeköy/İstanbul
Tel: +90 212 275 77 12 Fax: +90 212 275 33 79
E-mail : info@silvatemizlik.com.tr
İstanbul
Bu sitede HemenAl E-Ticaret Yazılımı kullanılmaktadır.